Управление персоналом

150 академических часов для онлайн курса.

Старт группы с 07.06.2022

Программа курса

Модуль 1 - Введение в HR (5 занятий)
1. Основы УЧР. Эволюция развития HR функций. Классические модели управления персоналом.
2. Архитектура HR профессии Компетенции HRа. Digital навыки HRa. Знакомство с онлайн платформами.
3. Бизнес-процессный подход в управлении.
4. Коучинг в управлении персоналом. Базовые инструменты решения.
5. Коучинг в управлении персоналом. DISC. Инструменты коуча. Компетенции коуча от директивности к партнерству.

Модуль 2. Рекрутинг (6 занятий)
6. Формирование потребности в персонале. Профиль должности. Мониторинг и анализ рынка труда.
7. Бренд работодателя в рекрутинге. Воронка продаж в рекрутинге. Бенчмаркетинг для рекрутера.
8. Поиск и подбор персонала. Работа с каналами поиска. Цифровой рекрутинг / Digital рекрутинг.
9. Проведение собеседования.
10. Оценка по компетенциям в подборе. Как подбирать A - players.
11. Адаптация. Стажировка. Испытательный срок. Три кита адаптации персонала. Институт наставничества. Создание рабочего пространства. Онбординг.

Модуль 3 - Организационная политика (4 занятия)
12. Организационная политика предприятия Организационный дизайн. Модель зрелости организации.
13. Организационные структуры и их построение. Соответствие нормативным требованиям.
14. Нормирование труда.
15. Анализ продуктивности персонала. Автоматизация в HR.

Модуль 4. Мотивация и вознаграждение (10 занятий)
16. HR- бизнес-коуч компании. Новые роли и функции. Навыки кадровых решений.
17. Создание мотивирующей среды. Техники постановки задач и обратной связи.
18. Мотивация персонала Нематериальные формы и методы мотивации персонала.
19. Создание и внедрение систем нематериальной мотивации. Самомотивация.
20. HR – аналітика. Экономические прогнозы.
21. Материальная мотивация. Вознаграждение. Оплата труда. Как выбрать форму оплаты труда. Грейдинг.
22. Бонусы. Премии и Бенефиты. Социальный пакет. ФОТ.
23. Аутсорсинг. Аутстаффинг. Лизинг персонала. Оптимизация расходов на персонал ФОТ.
24. Бюджетирование в управление персоналом.
25. Финансовый менеджмент для HR.

Модуль 5. Управление по целям и Оценка персонала (6 занятий)
26. Управление по целям. Инструменты постановки целей и задач. Календарное планирование. Task – manager-ы.
27. Система сбалансированных показателей. Управление эффективностью.
28. КР1. Разработка, внедрение и анализ результатов.
29. Оценка персонала. Формы и методы оценки.
30. Проведение оценки персонала. Политика индивидуальных встреч.
31. Исследования в компании. Удовлетворенность. Лояльность. Вовлеченность. eNPS (Employee Net Promoter Score) сотрудника.

Модуль 6. Развитие персонала на основе компетенций (7 занятий)
32. Компетенции. Разработка компетенций. Модель компетенций.
33. Оценка качественных показателей развития сотрудников. Развитие навыков и компетенций.
34. Система развития персонала.
35. Построение корпоративного университета Роль HRслужбы и руководителя в профессиональном развитии сотрудника. Внешнее и внутреннее обучение и развитие персонала.
36. Управление талантами. Кадровый резерв. Индивидуальные планы развития.
37. Фасилитация в HR. Инструменты работы с группами.Рабочие встречи и партисипативное пространство. Дизайн мышления. Как применять инновации в развитии компании и персонала.
38. HRкак внутренний тренер. Основы тренерского мастерства. Дистанционное обучение.


Модуль 7. Развитие организации (5 занятий)
39. Жизненный цикл организации. Типы организаций. Показатель DEI. Корпоративная социальная ответственность.
40. HR Бренд. Как построить и поддерживать. Корпоративная культура.Счастливая компания.
41. Конфликтология в работе HR.
42. Построение эффективных команд.
43. Модели коммуникаций в организации. Построение каналов коммуникаций. Выбор моделей под компанию.

Модуль 8. Стратегический менеджмент для HR (3 занятия)
44. Стратегический менеджмент. Основы. Миссия. Ценности. Видение. Модели стратегического анализа.
45. Инструменты стратегического менеджмента в трансформации для HR руководителя. Управление рисками.
46. Построение стратегии развития персонала.

Модуль 9. HR – агент изменений (4 занятия)
47. Стратегическая роль HR руководителя. НR - Бизнес - партнер. Роль в компании. Модель Д. Ульриха. Бизнес-модель Остервальда «Canva».
48. Управление изменениями.
49. Основы проектного менеджмента.
50. Трансформация организационной культуры.

Итоговое занятие: План саморазвития HR как Бизнес- партнера. Повышение стоимости на рынке.

Семинар «Кадровое делопроизводство» / 6 часов

Сертификация (внутренняя)

Описание комплекса услуг компании «Life&Business»

на выбор Заказчика формируется процедура из услуг компании LBC

1. Модель компетенций.

Создание модели компетенций для компании, подразделений, должностей. Формирование шкалы оценки по методологии SHL – 5 уровневая шкала с описанием поведенческих индикаторов и проявлений установок в поведении.

5 баллов – 80% позитивных индикаторв и полностью отсутствие негативных индикаторов поведения. Обратная сторона – 1 балл  - полное отстствие позитивных индикаторов и 80% негативных индикаторов.

Приемлемый уровень – 60%.

2. Мотивационное тестирование. (он-лайн)

Описывается мотивационный профиль согасно тестированию Ричи – Мартина «12 мотивов» с учетом дополнительных стандартных мотивационных тестов (Герцберга)

3. Тестирование по DISC

Описание профиля оцениваемого через коучинговую модель, что дает возможность адаптации профиля оцениваемого под рабочие задачи и должность и его этапы развития ЗУНК.

+ Описание учитывает особенности поведения, установок и позиции участника (игрок / зритель / аутсайдер  /// жертва / агрессор/спасатель).

+ направленность референции участника / локуса контроля

4. Assessment centre

Проведение серии упражнений, игр, кейсов, где неосознанно проявляются элементы поведения через игровую форму. 99% точности определния уровня развития уровня компетенции.

5. Бизнес-симуляции и фасилитационные инструменты

Погружение в бизнес-среду через партисипативную коммуникацию. Оценивается уровень знаний / умений / навыков / компетенции в контексте рабочего процессса и своей роли в этой бизнес-среде.

6. Бизнес-игры

В нестандартной обстановке как проявляются компетенции с учетом влияния мнения других игроков. Эмерджентность  индивидуальных и групповых решений. (пример, Монополия, КешФлоу, Цель)

7. Тестирование личностых характеристик

- Терстоуна. Позволяет измерить установки по отношению к объектам социальной действительности с учетом тех изменений, которые постоянно происходят вокруг.

- Кеттелла.  Многоуровневая самодиагностика. От коммуникации до управления эмоциональным интеллектом.

- MBTI.

- Цель, средства, результат

- Управление Эмоциональным интеллектом (более 3-х тестов)

8. Психологические тесты

Рисуночные тесты.

Юнга, и т.д.

(проводятся психологом)

9. Комплекс «Управленческий потенциал менеджера»

4 вектора развития

      10. Индивидуальные сессии в формате

- коучинга

- глубинного интервью

- коллибровки

       11. Практическая оценка компетенций

Измеряется на уровне и ее потенциал развития в будущем у оцениваемого:

1-3 основных заданий / +

2-3 дополнительных задания / упражнения, где компетенция проявляется второстепенно

Кейс – комплексное применение нескольких компетенций для его решения.

Есть он-лайн и офф-лайн формат.

Подтверждение опыта:

1)    Авторская методика «SKMD», авторство зарегистрировано через научную публикацию в специальном выпуске Сборника научных работ, №2, 2017, стр. 287 «Интегрированные подходы к оцениванию и развитию управленческого персоналав контексте стратегических целей организации».

2)    Сертификация ECF, организационный коучинг. Проведение оценки карьерного развития и создания индивидуальных планов развития через развивающие коучинговые назначения.

3)    Опыт проведения оценки с 2009 года, более 2 000 участников. От Оценки 360 до Assessment. Центр Оценки более 100 мероприятий. Есть опыт подготовки команды для проведения Assessmentcentre.

4)    Практика офф-лайн оценки ТОР – руководителей в рабочем процессе. 3 дня win-win с оцениваемым. Рабочие задачи и уровень проявления компетенций им в работе учитываются коучем, проводиться экспресс коуч-сессия после каждого этапа работы или процесса и, по необходимости, перед сложными задачами. Ежедневно утром и вечером – коуч-сессия на установки и подведение результатов прошедшего дня.

• Описание результатов для сотрудника и для руководителя (Заказчика)
• Составление вместе с оцениваемым Личного плана развития по развивающим компетенциям.
• Сопровождение в течение 12-14 недель

Почему школа бизнес тренера Натальи Дзюбы:

• Системное обучение через практику в режиме курса.

• Программа аудиторных занятий - 72 часа глубокого погружения в практику.

•  Прогрессивная методика интервального обучения дает возможность получить более 20 блоков знаний и навыков по теме «тренерство».

•  Возможность создать готовый продукт для продажи.

•  Изучение Фасилитации и Создания бизнес-игр для тренинга.

•  Инструменты Ораторского мастерства с практиком украинских телеканалов.

•  Скрайбинг и визуализация на тренинге.

•  Консультационная и коучинговая поддержка тренером в режиме он-лайн 3 месяца после сертификации / 100 дней с ментором.

•  4 тренеров – 7 типов ХАРИЗМЫ и техники тренерства.

•  Сертификация.

Для кого:

• Специалисты по обучению.
• Тренинг – менеджеры.
• Руководители, которые обучают своих сотрудников.
• Практикующие тренера.
• Коучи.
• HR-менеджеры.
• Тренера – «самоучки».
• Менеджеры по продажам.
• Бренд-менеджеры.

В результате обучения участники:

- разработают свой авторский тренинг

- получат обратную связь о своей работе и навыках и пройдут первую супервизию от коллег

- получат «белую книгу тренера» для создания проекта тренинга

- соберут для работы более 100 инструментов для создания и проведения тренингов

- разработают Индивидуальную карту развития в профессии.

Содержание и вопросы курса:

1 модуль/ 3 дня с 13 мая 2021г.

1. Все о тренинге и профессии тренера.

Изучить характеристики тренинга, классификацию тренингов, научиться определять виды обучения и подбирать их под запрос. Сформировать понимание о профессии и создать карту компетенций тренера. 

•  Сущность тренинга и его характеристики.
•  Стандарты тренингового обучения. Что считается тренингом.
•  Виды тренинга.
•  Что такое бизнес-тренинг. Чем он отличается от других видов тренингов.
•  Суть профессии. Образование и навыки тренера.
•  Личность тренера. Критерии качества работы тренера. Профессиональные компетенции тренера. Харизма тренера.
•  Роли тренера в группе и функции тренера в тренинге.

2. Инструменты тренера.

Изучить материалы для работы в тренинге и их применение, где приобрести и как рассчитать расходы на материалы, а также оптимизировать расходы на инструменты тренерской работы.

•  Инструменты тренера.
•  Сундучок тренера.
•  Дидактические материалы для тренинга.

3. Андрагогика в работе тренера.

Освоить навыки работы со взрослой аудиторией, ступени обучения и освоения знаний, развития навыков по индикаторам, учитывая психологические особенности восприятия информации взрослыми и мотивацию к обучению.

•  Система обучения взрослых. Спиральное развитие навыков.
•  Навык, компетенция, индикаторы поведения.
•  Развивающее назначение.
•  Психологические особенности работы тренера с взрослой аудиторией.
•  Кривая Бандуры.
•  Создание обучающей среды по Малкольму Ноулзу.
•  Стили обучения в тренинге: метод Колба, Модель 4MAT.

4. Коммуникации в тренинге.

Изучить типологию личности участников обучения и определить каналы и уровни коммуникаций с группой, а также индивидуально с каждым участником. Освоить техники общения с разными типами участников.

• Типология участников по DISC.
•  Виды и формы коммуникаций.
•  Уровни и каналы коммуникаций.
•  Техники общения в тренинге.
•  6 Принципов тренингового взаимодействия участник – тренер.

5. ЦА.

Изучить разные ЦА, научиться считывать аудиторию и подстраиваться под нее.

•  Целевая аудитория.
•  Как определить ЦА и выбрать инструменты общения с ней.
•  Стили тренера. Выбор своего стиля тренера.
•  Синхронизация тренера с группой.

6. Источники информации.

Освоить источники информации и методологию работы с ними. Научиться выбирать информацию для обучения.

•  Источники информации в тренинге.
•  Как выбрать информацию для тренинга.
•  Как правильно читать умные книги. Мини-ликбез по работе с литературой. 8 правил освоения книги.
•  Что такое основная информация для тренинга и дополнительная. (Скелет и мышцы)
•  Задачи, которые решает тренинг. Нерешаемые и решаемые задачи тренинга.

7. Эмоциональная компетентность тренера.

Изучить составляющие эмоциональной компетентности. Провести диагностику ЭК тренера, освоить техники работы с ЭИ.

•  Эмоциональный интеллект тренера.
•  Синдром эмоционального выгорания тренера.
•  Как тренеру восстанавливать ресурсы.
•  Успешность тренера в жизни и в работе. Баланс активностей и отдыха в тренинге для тренера.
•  Управление эмоциональным фоном тренинга на разных его этапах.
•  Техники управления эмоциональным фоном тренера и участников.

8. Организация тренинга.

Отработать навыки создания тренинга от темы до модульного деления. Научиться составлять продающие тексты о тренинге.

•  Логистика тренинга.
•  Тема тренинга. Как выбрать тему тренинга и создать продающее название.
•  Концепция тренинга. Основа основ для тренера и Заказчика.
•  Цели и задачи тренинга.
•  Методы, результаты и ресурсы тренинга.

9. Инструменты построения тренинга.

•  Подходы в создании тренинга.
• Спонтанный и технологический подход.
•  Инструменты построения видения тренинга.
•  Техника «Три в кубе» или «3х3х3».
•  Техника «Снежинка».

2 модуль / 3 дня

10. Построение тренинга.

Освоить навыки создания тренинга от видения до дизайна с топологией.

•  Этапы тренинга.
•  Программа тренинга.
•  Содержание и структура тренинга.
•  Дизайн тренинга.
•  Топология или Логистика в тренинге.
•  Работа в группах.
•  Обратная связь в тренинге.
•  Модульный подход в тренинге.

11. Время в тренинге.

Научиться распределять время тренинга, учитывать время заданий и работы участников.

•  Учет рабочего времени в тренинге.
•  Тайминг.
•  Метод «Гармошки» в тренинге.

12. Методы тренинга.

Изучить на практике методы работы с группой, собрать свой «сундучок» тренера.

•  Мини-лекция, лекция. Виды и цели лекций. Глоссарий в тренинге.
•  Ролевые игры и деловые игры. Бизнес-игра.
•  Упражнения и задания в тренинге. Как создать упражнение для отработки навыка. Создание инструкции для упражнений и заданий. Модерация.
•  Кейсы в тренинге.
•  Управленческие поединки в тренинге.
•  Коучинг в тренинге. Техники и модели коучинга в тренинге.
•  Видео упражнения. Как провести анализ видео упражнения.
•  Анализ видеозаписи в тренинге.
•  Мостики в тренинге.
•  Разогревы в тренинге.
•  Требования к разогревам.
•  Виды разогревов и их место в тренинге.
•  Последовательность и комбинация различных методов.

13. Игры и кейсы тренинга.

Научиться создавать игру для тренинга.

•  ОДИ для тренинга.
•  Виды игр для групповой работы.
•  Создание игр для тренинга. Основы конструктора.
•  Кейсы. Сбор информации для написания кейса. Вопросы для кейса.

14. Ораторское мастерство тренера.

Отработать навыки ораторского мастерства. Сформировать личный имидж тренера.

•  Голос как основной инструмент работы тренера. Практика.
•  Ораторские навыки тренера. Практика.
•  Презентация тренера. Практика.
•  Имидж тренера. Подбор одежды для разных тем тренинга.

3 модуль / 3 дня

15. Фасилитация в тренинге.

Познакомиться с основам фасилитации и инструментами «экспресс» формата для тренинга. Научиться включать группу в интерактивный процесс через инструменты фасилитации.

•  Фасилитация как инструмент групповой работы.
•  Инструменты фасилитации.
•  ОРИП-сфокусированная беседа.
•  Открытие и закрытие сессии.
•  Консенсус, как основной инструмент фасилитации группы.
•  Креативное мышление тренера. Как рождаются идеи через фасилитацию.
•  Создание дизайна фасилитации.
•  Модель SCAMPER. Практика. Бизнес-симуляция.

16. Визуализация материала тренинга.

Получить навыки основ визуализации информации во время проведения тренинга, сформировать план подготовки к тренингу с позиции визуальных шаблонов.

•  Визуализация в тренинге. Практика.
•  Основные элементы визуализации / скрайбинга/ тренера.

17. Раздаточные материалы.

Изучить рабочие материалы и варианты формирования рабочих материалов для участников.

•  Форматы раздаточных материалов.
•  Обязательная информация и структура раздаточных материалов.
•  Титульный лист. Информация о тренере.

18. Управление тренингом.

Научиться чувствовать группу и участников в целом, освоить инструменты управления групповой динамикой.

•  Групповая динамика в тренинге. Что делает тренер, когда получает неожидаемый результат от участников. Как исправить ситуацию.
•  Трудные участники тренинга.
•  Подводные камни в тренинге. Управление тренингом в нестандартных ситуациях.

19. Он-лайн обучение.

Изучить технологии он-лайн обучения, освоить навыки работы в он-лайн формате.

•  Он-лайн обучение, современные технологии для бизнеса.
•  Особенности дистанционного обучения.
•  Вебинар.
•  Вебинарная площадка.
•  Построение презентаций для вебинаров.
•  Построение системы обучения через вебинары.

20. Работа с Заказчиком.

Научиться работать с Заказчиком от снятия запроса до обратной связи и посттренинга.

•  Снятие запроса с Заказчика. Вопросы и ответы в переговорах с Заказчиком.
•  Стоимость тренинга и тренера.
•  Оценка эффективности тренинга. 4 позиции.
•  ROI тренинга.
•  Посттренинг.

21. Развитие тренерского мастерства.

Оценка своих навыков тренера и фокусировка на зонах развития себя в профессии.

•  Модель компетенций тренера.
•  Супервизии.
•  Анкета самоанализа тренинга и работы в целом.
•  Построение индивидуальной карты развития тренера.
•  Работа с тендерами.

22. Сертификация.

Стоимость обучения:
«Стандарт» - 5 700 грн. 1 модуль, 16 100 грн.- при оплате за курс.
При участии от компании от 2-х участников скидка 5%
При бронировании места в группе - оплата 25% и не забудьте подписать с нами договор на обучение.

Оплата как наличная так и безналичная, оформляем юрдокументы.

Рады приветствовать Вас в нашем профессиональном сообществе!