Тренінг "Ефективна командна робота"
Ціль: Навчитися елементам командної роботи та взаємодії, для успіху в досягненні цілей та використанню сильних сторін кожного члена команди.
Методи та інструменти: Міні – лекція з інтерактивною презентацією, кейси, практичні вправи з пошуку спільних рішень, робота в парах, мозковий штурм, дебати.
Таймінг: 2 дні, 14 тренінгових годин:
теоретична частина – 30%, практична частина – 70%.
Програма тренінгу
Модуль 1. Команда та її складові.
1. Вправа трейлер. Команда у моєму розумінні.
2. Команда та її складові. Потреба роботи у команді. Типи команд.
3. Принципи команди. Основні правила гри у команді.
4. Фасілітація Піраміда ефективної команди.
5. Етапи формування команди. 5 ступенів створення команди.
2. Команда та її складові. Потреба роботи у команді. Типи команд.
3. Принципи команди. Основні правила гри у команді.
4. Фасілітація Піраміда ефективної команди.
5. Етапи формування команди. 5 ступенів створення команди.
Модуль 2. Ефективні комунікації.
1. Типи поведінки людей комунікаціях. Типологія людей комунікаціях. Підстроювання під співрозмовника. Інструменти спілкування з різними типажами людей.
2. Як виглядає процес передачі та сприйняття інформації? Трикутник комунікацій. Учасники комунікативного процесу. Точки спотворення інформації. Як подолати бар'єри у взаєморозумінні. Прості та ефективні способи.
3. Вербальне та невербальне спілкування. Основні інструменти передачі. Конструктивне спілкування. Як у інформації виділити головне.
4. Секрети ефективного спілкування. Принципи емпатії. Стріла емпатії. Техніка управління своїми емоціями в комунікаціях. Активне слухання
5. Вправа: «Ланцюжок повідомлень».
2. Як виглядає процес передачі та сприйняття інформації? Трикутник комунікацій. Учасники комунікативного процесу. Точки спотворення інформації. Як подолати бар'єри у взаєморозумінні. Прості та ефективні способи.
3. Вербальне та невербальне спілкування. Основні інструменти передачі. Конструктивне спілкування. Як у інформації виділити головне.
4. Секрети ефективного спілкування. Принципи емпатії. Стріла емпатії. Техніка управління своїми емоціями в комунікаціях. Активне слухання
5. Вправа: «Ланцюжок повідомлень».
Модуль 3. Конфлікти. Як із ними працювати.
1. Розуміння конфлікту. Формули конфліктів. Конфліктогени. Ситації, що спричиняють конфлікти.
2. Як уникати конфліктних ситуацій. Техніки вступу в діалог. Рапорт.
3. Конфлікти у команді. Вигоди конфлікту. Штучна гармонія спілкування. Конструктивне спілкування.
2. Як уникати конфліктних ситуацій. Техніки вступу в діалог. Рапорт.
3. Конфлікти у команді. Вигоди конфлікту. Штучна гармонія спілкування. Конструктивне спілкування.
Модуль 4. Результативність.
1. Результати команди. Як подолати своє «ЕГО».
2. Вправа "Показники результативності ефективної команди".
3. Гра "Мета" на прикладі досягнення пріоритетної мети для компанії. Як із цим може впоратися ефективна команда.
2. Вправа "Показники результативності ефективної команди".
3. Гра "Мета" на прикладі досягнення пріоритетної мети для компанії. Як із цим може впоратися ефективна команда.
Модуль 5. Управління цілей.
1. Час як стратегічний ресурс. Вправа «Карта мети».
2. Інвентаризація часу.
3. Стратегічне та тактичне планування.
4. Цілепокладання. Метод SMART. Практика.
5. Рівні та властивості цілей.
6. Стратегії постановки цілей. Види цілей.
7. Декомпозиція цілей.
8. КАНБАН. Вправа.
9. Аналіз інструментів постановки цілей.
10. Фасилітація: Взаємодія підрозділів під час роботи з однієї метою.
2. Інвентаризація часу.
3. Стратегічне та тактичне планування.
4. Цілепокладання. Метод SMART. Практика.
5. Рівні та властивості цілей.
6. Стратегії постановки цілей. Види цілей.
7. Декомпозиція цілей.
8. КАНБАН. Вправа.
9. Аналіз інструментів постановки цілей.
10. Фасилітація: Взаємодія підрозділів під час роботи з однієї метою.
Модуль 6. Зворотній зв'язок.
1. Мотивуючий зворотний зв'язок, форми зворотного зв'язку та ситуації їх ефективного використання.
2. Управління діалогом за допомогою питань, типи питань, їх можливості та обмеження.
3. Розвиток діалогу за допомогою перефразування, види перефразування, можливості технік перефразування у ситуаціях взаємодії.
4. Вправа «5 Чому».
5. Коучинг для роботи із командою. Коучингові техніки з Зворотного зв'язку.
6. Мітинги. Проведення загальних зборів, планерок, нарад. Правила підготовки, аналіз прийнятих спільно рішень.
2. Управління діалогом за допомогою питань, типи питань, їх можливості та обмеження.
3. Розвиток діалогу за допомогою перефразування, види перефразування, можливості технік перефразування у ситуаціях взаємодії.
4. Вправа «5 Чому».
5. Коучинг для роботи із командою. Коучингові техніки з Зворотного зв'язку.
6. Мітинги. Проведення загальних зборів, планерок, нарад. Правила підготовки, аналіз прийнятих спільно рішень.
Модуль 7. Ефективні комунікації у команді (фасилітація: Консенсус). Резюме тренінгу.
1. Мозковий штурм «Правила ефективної взаємодії».
2. Розробка плану дій щодо підвищення ефективності роботи команди. Спільна командна робота.
3. Вибір критеріїв роботи та успіхів ефективної команди.
4. Підсумки тренінгу. Зворотній зв'язок.
2. Розробка плану дій щодо підвищення ефективності роботи команди. Спільна командна робота.
3. Вибір критеріїв роботи та успіхів ефективної команди.
4. Підсумки тренінгу. Зворотній зв'язок.
Записатися на тренінг
