Развитие навыков и компетенций

  • Ораторское мастерство
  • Тайм-менеджмент
  • Эмоциональный интеллект
  • Креативное мышление в бизнесе
  • Эффективные коммуникации
  • Управление конфликтами
  • Excel
  • Создание презентаций Power Point
  • Развитие стратегического мышления

Программа тренинга "Ораторское мастерство"

Сформировать навыки уверенного оратора в публичных выступлениях, переговорах и повседневной жизни.

Все, кто использует в своей работе публичные выступления и переговоры.

Количество участников: 10-12 человек.

Тренер – Пустовалова Инесса - психолог практик, телеведущая, сертифицированный имиджмейкер. Ведущий тренер курса «Харизматичній оратор» -10 лет, Лицензия класса А.

16 часов / интесив / или курс из 4 занятий по 4 часа.

Практикум 80% и 20 % теории.

Занятие 1

Техника речи. Энергетика.

Теория:

· Короткая лекция – на какие параметры в выступлении оратора обращать внимание (первые 6 параметров).

***По итогам курса у участников семинара остается в голове «матрица» из 10-12 параметров составляющих основу ораторского мастерства.

Работа с голосом.

Теория:

· Приемы для лучшего владения своим голосом.

Практика:

· Гимнастика для лица. Голосовая разминка.

· Подстройка по голосу (при телефонных переговорах).

2-3 упражнения на развитие интонационного/эмоционального богатства.

Словесная импровизация.

Теория:

· Демонстрация. Разбор приемов, которые позволяют импровизировать легко и спонтанно.

Практика:

· Отработка навыка словесной импровизации (2 раза).

· Отработка приема «импровизация по последнему слову».

Отработка навыка импровизировать, сохраняя контакт глазами.

Постановка на публике.

Теория:

· Основная поза оратора.

· Базовое положение рук.

Практика:

· Запоминаем телом основную позу оратора.

Тренируем разные варианты базового положения рук. Находим наиболее удачное для себя положение.

Занятие 2

Параметры техники речи

Теория:

Как избавится от слов паразитов.

Практика.

· Запоминаем и изучаем описательные прилагательные для красивой и чистой речи.

Работа с жестами.

Теория:

· На что обращать внимание при жестикуляции.

Практика:

· Упражнения на отработку «говорящих» и «коммуникационных» жестов.

Контакт глазами.

Теория:

· Контакт глазами: тонкости…

Практика:

· Отработка умения поддерживать со слушателями хороший контакт глазами.

Цепляющие Вопросы.

Теория:

• Приемы для удержания внимания слушателей с помощью цепляющих вопросов. Демонстрация.

Практика:

Тренируемся выступать с использованием цепляющих вопросов.

Занятие 3

Уверенность в себе

Теория:

· Мозговой штурм «приемы для снятия волнения».

Практика:

Отработка навыка сохранять спокойное состояние несмотря на провокации группы.

Парная работа.

Теория:

· Как грамотно выступать в паре. Преимущества парной работы. Приемы для передачи хода.

Практика:

· Тренируем умение работать в паре.

Чтение текста.

Теория:

• Как читать текст с листа (выступать, когда нужно часто подглядывать в текст). Разбор приемов. Демонстрация.

Практика:

• Тренируем навык читать нормативные (юридические) документы – ярко, интересно, увлекательно.

Сторителлинг.

Теория:

• Основные элементы любой сказки. Демонстрация.

Практика:

Словесная импровизация по созданию сказки без подготовки.

Сочинение историй из жизни на ходу.

Занятие 4

Работа с возражениями

Парламентские дебаты с видеосъемкой

Теория:

· Структура убеждающего выступления. Основы построения аргументации.

Практика:

· Подготовка к выступлению.

· Выступления в дебатах.

· Получение обратной связи на выступление.

***В этом упражнении суммируются все навыки, которые изучались на семинаре. Задача ораторов – выступить с учетом всего, что они уже знают. Видеосъемка – отличное средство выявления дальнейших направлений развития себя как оратора.

Завершение:

· Сбор обратной связи по семинару.

· Вручение сертификатов.

· Завершающие речи.

Программа тренинга "Тайм-менеджмент"

Сформировать навыки системного планирования времени. Научится эффективно управлять временем, проводить анализ временных инвестиций.

2 дня по 8 академических часов – 16 часов.

Мини-лекции с презентацией, фасилитация, мозговой штурм, модерация, бизнес-кейсы, видеокейсы, игры и упражнения в базз-группах.

Модуль 1. Понятие времени.

· Принципы и инструменты тайм – менеджмента.

· Природа и виды времени

· Психологическое время

· Время как стратегический ресурс

· Инвентаризация времени.

· Стратегическое и тактическое планирование

· Целеполагание. Метод SMART. Практика

· Уровни и свойства целей

· Стратегии постановки целей. Виды целей.

· Декомпозиция целей

· Логические уровни. Пирамида Франклина. Практика

Модуль 2. Хронометраж.

· Хронометраж. Выбор метода хронометража. Работа с инструментами хронометража времени.

· Интервал времени. Как рассчитать интервал времени.

· Дистантная нагрузка.

· Продвинутый учет времени

· Сухой остаток

· Принцип Парето, построение рабочего дня.

Модуль 3. Планирование

· Принципы и правила планирования

· I – образное планирование

· Принципы рабочего распорядка дня

· Принцип Помидоро

· Возрастные циклы и уровни жизни

· Биоритмы человека

· Колесо Баланса

· Возможности оптимального использования времени

· Самомотивация: как справляться с самыми неприятными задачами

· Техники экономии времени:

· – делегирование

· – оптимизация телефонных переговоров

· – устранение перфекционизма

· – организация рабочего места

· – искусство говорить «нет»

· Саморазгрузка и самовосстановление

· Практика: ведение ежедневника

Модуль 4. Тайм-киллеры

· Анализ ловушек времени, тайм-киллеры: кто и что. Фасилитация

· Освобождение пространства

· Кайрос, “карманы времени”

· Самодисциплина и самомотивация.

· Техника «Привычка». Как ввести новую привычку в свою жизнь

Модуль 5. Приоритеты

· Расстановка приоритетов в системном планировании

· Матрица Эйзенхауэра

· Принятие решений о приоритетах

· Трудности при выборе приоритетов

· Индивидуальный рабочий стиль

· Метод 6 задач

· Метод Альп

· Техника «Идеальный день».

· Итоги тренинга. – Построение плана личного развития компетенции «Тайм менеджмент или Личная эффективность»

Программа тренинга "Эмоциональный интеллект"

Сформировать эмоциональную компетентность, в т.ч. развитие стрессоустойчивости, контроль импульсивности, повышение эмпатийности, снижение конфликтности.

16 часов.

I. Эмоциональный интеллект. Знакомство

1. Виды Интеллекта. Понятие Эмоционального Интеллекта. Место эмоционального интеллекта в повседневной работе.

2. Сущность, структура и порядок познания ЭИ.

3. Модели эмоционального интеллекта.

II. Энниаграмма.

4. Энниаграмма – методология считывания личности, направленная на формирование навыков влияния на личность.

III. Эмоции

5. Психология эмоций. Спектр эмоций: Техника – Линия – Состояние.

6. Основные эмоции и их производные.

7. Источник эмоции – образы, степень интенсивности эмоции в разрезе возраста.

8. Телесные проявления эмоций.

9. Эмпатия.

10. Дневник эмоций.

11. Техника АВСD – эффективная работа с убеждениями по управлению эмоциями.

12. Самоанализ. Сетка оценки эмоционального состояния.

13. Продуктивное и Непродуктивное эмоциональное состояние.

14. «Мерседес».

IV. События и наша реакция

15. Оценка событий.

16. Реакция на события.

17. Уровни и сценарии событий.

18. Импульсивность как реакция на события.

19. Конфликтная ситуация.

20. Позиция Я+, ТЫ+, Эго состояние, Роль в коммуникациях.

21. Фрустрационное поведение. Сущность фрустрации, навыки эффективного преодоления фрустрации.

V. Стресс.

22. Стресс.

23. Управление стрессом.

24. Негативные переживания, как с ними работать.

VI. Управление коммуникациями

25. Коммуникативные дистанции и настроение диалога. Эмоции в языке и речи.

26. Харизма.

27. Ассертивная компетентность. Умение сказать «нет».

28. Противостояние манипуляциям.

VII. Производные модели эмоциональных состояний

29. Эмоциональное выгорание.

30. Занятость и результативность.

31. Рефрейминг. Моделирование Ре-сценариев.

32. Эмоциональный интеллект мужчины и женщины.

Программа тренинга "Креативное мышление в бизнесе"

Программа тренинга "Эффективные коммуникации"

Программа тренинга "Управление конфликтами"

Программа тренинга "Excel"

Программа тренинга "Создание презентаций Power Point"

Программа тренинга "Развитие стратегического мышления"

Научиться применять инструменты развития стратегического мышления для бизнес задач.

ТОР менеджмент.

16 часов – 2 дня.

I. Понимание «стратегическое мышление» и практика применения.

1. Стратегическое мышление, как видеть шире своей зоны комфорта.

2. Инструменты развития мышления индивидуальные. Диагностика уровня стратегического мышления менеджера.

3. ОРИП как инструмент включения в новые перспективы.

II. Основы стратегического менеджмента.

1. Стратегический менеджмент – фундамент развития компании.

2. Корпоративная стратегия.

3. Бизнес – стратегия.

4. Анализ стратегий. Инструменты для работы.

5. Моделирование в стратегическом менеджменте.

6. Практика: инструменты расширения мышления («Фрог-мышление»).

7. Что такое инновационные решения.

III. Прогнозы и стратегическое мышление.

1. Прогнозное мышление.

2. Карта трендов и работа с ней. Бизнес-игра.

3. Компасы и карты. Как мы выбираем оптимальный маршрут.

IV. Видение.

1. Что такое «Видение» и Как формируется видение будущего.

2. Визуальные формы для стратегического мышления.

3. Партисипация в стратегическом мышлении.

4. Фасилитация как инструмент развития стратегического мышления.

5. «Консунсус». Практика.

6. Прототипирование.

V. Теория игр – основа стратегического мышления.

1. Метод обратных рассуждений.

2. Построение «Дерева» мышления. Практика.

3. Дилемма заключённых.

4. Равновесие.

5. Стратегические ходы.

6. Достоверность стратегий.

VI. Инструменты стратегического мышления от практиков.

1. «Дизайн мышления». Практика.

2. Притягивание или проталкивание в стратегическом менеджменте.

3. Грамотные стратегические ходы. Как понять мышление руководителей.

VII. Практика мышления.

1. От видения будущего к настоящему. «Step by Step». Практика.

2. «Метод двух шагов». Провокационные идеи.

VIII. Тренировка мышления.

1. Упражнения на закрепление навыка «стратегически мыслить»: Дилемма царя Соломона и др.

2. Задачи на тренировку мышления.

3. Диагностика уровня навыка и построение Индивидуального плана развития через развивающие назначения.