Менеджмент

  • Менеджмент
  • Эффективные коммуникации
  • Тайм – менеджмент
  • Управление эффективностью или Прорыв на результат
  • Навыки менеджера: 3 ступени развития

Программа тренинга «Тайм менеджмент»

  • осознание участниками причин возникновения противоречий в процессе общения, причин потери и искажения информации
  • отработка практических навыков коммуникации при помощи вербальных и невербальных средств
  • освоение техники ассертивного поведения и конструктивного общения
  • освоение техник управления эмоциональным состоянием во время общения
  • освоение навыков уверенного взаимодействия в деловой коммуникации

8 часов.

Модуль 1. Почему люди не понимают друг друга?

  • Как выглядит процесс передачи и восприятия информации?
  • Треугольник коммуникаций. Участники коммуникативного процесса.
  • Точки искажения информации.
  • Как преодолеть барьеры во взаимопонимании. Простые и эффективные способы.
  • Вербальное общение.
  • Невербальное общение: позы, жесты и мимика – основные инструменты передачи информации
  • Конструктивное общение. Как информации выделить главное.

Модуль 2. Вербальное и невербальное общение

  • Вербальное общение.
  • Невербальное общение: позы, жесты и мимика – основные инструменты передачи информации
  • Конструктивное общение. Как информации выделить главное.

Модуль 3. Секреты эффективного общения

  • Принципы эмпатии. Стрела эмпатии. Как не уходить в сопереживание в общении.
  • Подстройка к эмоциональному состоянию собеседника и управление чувствами в диалоге
  • Техника на управление своими эмоциями в коммуникациях.
  • Как уходить от конфликтных ситуаций. Техники вступления в диалог. Раппорт.
  • Активное слушание

Модуль 4. Обратная связь

  • Мотивирующая обратная связь, формы обратной связи и ситуации их эффективного использования
  • Управление диалогом с помощью вопросов, типы вопросов, их возможности и ограничения
  • Развитие диалога с помощью перефразирования, виды перефразирования, возможности техник перефразирования в ситуациях взаимодействия

Модуль 5. Типы поведения людей в коммуникациях

  • Типология людей в коммуникациях.
  • Подстройка под собеседника.
  • Инструменты общения с разными типажами людей.

Программа тренинга "Эффективные коммуникации"

Выработать навыки системного планирования времени. Научится эффективно управлять временем, проводить анализ временных инвестиций.

2 дня по 8 академических часов – 16 часов.

Модуль 1. Понятие времени. Принципы и инструменты тайм – менеджмента.

  • Природа и виды времени
  • Психологическое время
  • Время как стратегический ресурс
  • Инвентаризация времени.
  • Стратегическое и тактическое планирование
  • Целеполагание. Метод SMART. Практика
  • Уровни и свойства целей
  • Стратегии постановки целей. Виды целей.
  • Декомпозиция целей
  • Логические уровни. Пирамида Франклина. Практика

Модуль 2. Хронометраж.

  • Хронометраж. Выбор метода хронометража. Работа с инструментами хронометража времени.
  • Интервал времени. Как рассчитать интервал времени.
  • Дистантная нагрузка.
  • Продвинутый учет времени
  • Сухой остаток
  • Принцип Парето, построение рабочего дня.

Модуль 3. Планирование

  • Принципы и правила планирования
  • I – образное планирование
  • Принципы рабочего распорядка дня
  • Принцип Помидоро
  • Возрастные циклы и уровни жизни
  • Биоритмы человека
  • Колесо Баланса
  • Возможности оптимального использования времени
  • Самомотивация: как справляться с самыми неприятными задачами
  • Техники экономии времени:
  • – делегирование
  • – оптимизация телефонных переговоров
  • – устранение перфекционизма
  • – организация рабочего места
  • – искусство говорить «нет»
  • Саморазгрузка и самовосстановление
  • Практика: ведение ежедневника

Модуль 4. Тайм-киллеры

  • Анализ ловушек времени, тайм-киллеры: кто и что. Фасилитация
  • Освобождение пространства
  • Кайрос, “карманы времени”
  • Самодисциплина и самомотивация.
  • Техника «Привычка». Как ввести новую привычку в свою жизнь

Модуль 5. Приоритеты

  • Расстановка приоритетов в системном планировании
  • Матрица Эйзенхауэра
  • Принятие решений о приоритетах
  • Трудности при выборе приоритетов
  • Индивидуальный рабочий стиль
  • Метод 6 задач
  • Метод Альп
  • Техника «Идеальный день».
  • Итоги тренинга. – Построение плана личного развития компетенции «Тайм менеджмент или Личная эффективность»

Мини-лекции с презентацией, фасилитация, мозговой штурм, модерация, бизнес-кейсы, видеокейсы, игры и упражнения в базз-группах. 

 

 

 

 

Присоединяйтесь к числу успешных людей уже сейчас!

Выбирайте подходящее направление и отправляйте заявку.
Не можете определиться? Пожалуйста, оставьте запрос.
Мы с радостью поможем подобрать оптимальный курс или комплексное решение.